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GécéLAQUE SARL
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Management de la qualité CHATEL Version imprimable Suggérer par mail


Sté ChatelLa performance et l'avenir de CHATEL et GéCéLAQUE passent impérativement par la satisfaction de nos clients. C'est notre objectif permanent, et pour l'atteindre nous mettons tout en oeuvre pour que notre qualité de produit et de service soit irréprochable.

 Depuis de nombreuses années, nous nous sommes engagés dans une politique qualité, comprise, partagée et acceptée par tous, et dont le coeur de cible est la satisfaction de nos clients.

De cette façon, nous pouvons faire bénéficier nos clients des progrès accomplis. Car une démarche qualité est avant tout une démarche de progrès.

En basant notre fonctionnement sur les exigences de la norme ISO 9001 V.2008, nous apportons à nos clients la garantie que notre organisation correspond à des critères de qualité strictement définis dans le cadre de certifications reconnues par l'ensemble de l'industrie.

Les axes stratégiques que nous avons retenus sont les suivants :

- Accroître la satisfaction de nos clients par l'établissement d'un partenariat étroit visant la pleine compréhension de leurs attentes et la rencontre des exigences convenues en matière de qualité, de coût et de délai,
- Traiter efficacement les réclamations des clients par la mise en oeuvre d'action correctives,
- Assurer l'adéquation du niveau de compétence et des besoins techniques en s'appuyant sur des actions de formation continue et sur un recrutement pertinent,
- Développer régulièrement notre compétence technique par une veille technologique constante et la mise en place et l'entretien d'équipements performants,
- Mettre en place une organisation claire, effective et efficace assurant le respect des délais,
- Générer des résultats de qualité et à forte valeur ajoutée,
- Appliquer des critères élevés de qualité à nos fournisseurs en établissant des relations durables et un climat de confiance basé sur le respect mutuel,
- Contrôler la conformité de nos produits en participant à des programmes d'évaluation externe de la qualité et en organisant des audits internes réguliers.
 
 
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